Nasza Strona WWW

Reklamacja i Zwrot Towaru, oraz odstąpienie od umowy

 

Reklamacja dla osób które zakupiły Towar po 24.12.2014 r.

 

1. Kupujący może składać reklamację do firmy Baba Jaga "Deko-ART" pod adresem emaila babajagaart@wp.pl, lub w formie pisemnej na niżej podany adres.

Baba Jaga "Deko-ART"

ul. Odrzańska 44

67-100 Kiełcz k/Nowej Soli

Tel.: 516 185 443

 

2. Poprawnie złożona Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

Imię i Nazwisko

Adres zamieszkania (do korenspondencji) - Kupującego

Adres emaila - Kupującego

Login, lub Nick - jeżeli taki był zakładany w sklepie

Datę zakupu towaru - w sklepie

Datę odebrania towaru - od kuriera

Protokół szkody - Spisany przy kurierze (dokładny opis zaistniałej usterki, opisany przez kuriera oraz klienta).

Zdjęcia - uszkodzonego towaru zrobione przez kupującego.

 

3. Reklamacja musi zostać złożona:

emailem - w przeciągu 24 godziń od chwili odebrania towaru od kuriera.

Poczta Tradycyjna - 7 dni od chwili odebrania towaru od kuriera.

 

4. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Firma Baba Jaga "Deko-ART" zwraca się do składającego reklamacje o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

 

5. Baba Jaga "Deko-ART" rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci, ale zastrzega sobie przedłużenie terminu do 30 dni, i jest to spowodowane w zależności jakim kurierem towar został wysłany.

 

6. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez kupującego adres emaila bądź na adres poczty tradycyjnej.

 

Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy.

 

1. W ciągu 14 dni od otrzymania zakupionej rzeczy (towaru), lub zawarcia umowy, kupujący (konsument) może odstąpić od od umowy i zwrócić zakupiony towar bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. W Takim Przypadku Firma Baba Jaga "Deko-ART"  zwróci pieniądze Kupującemu.

 

2. Aby odstąpić od Umowy lub zakupu zawartego towaru w naszym sklepie, należy złożyć do firmy Baba Jaga "Deko-ART" stosowne oświadczenie (brak oświadczenia eliminuje zwrot towaru), pisząc na adres emaila: babajagaart@wp.pl Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od zakupu podanego poniżej.

 

3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy:

[adres Baba Jaga "Deko-ART]

Ja [imię i nazwisko kupującego] nimniejszym informuję o moim zwrocie zakupionego towaru [nazwa, nazwy zakupionych przedmiotów] o numerach [podać numery zamówienia], zakupionych w dniu [podać datę zakupu], a odebranych od kuriera [podać datę odbioru].

[podać adres datę odstąpienia od umowy i podpis kupującego]

 

4. W przypadku odstąpienia od Umowy Firma Baba jaga "Deko-ART" nie ponosi kosztów odesłania przez klienta zwróconego Towaru.



Koszyk  

Brak produktów

Dostawa 0,00 zł
Podatek 0,00 zł
Suma 0,00 zł

Podano ceny brutto (z VAT)

Koszyk Realizuj zamówienie

Promocje

Wszystkie promocje